Τεχνικη υποστηριξη
Το τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης (Service - Support) της εταιρίας μας, διαθέτει εξειδικευμένους και πιστοποιημένους μηχανικούς ηλεκτρονικών υπολογιστών και server που μπορούν να σας προσφέρουν άμεσες και αξιόπιστες λύσεις στα τυχόν προβλήματα που δημιουργούνται στο εταιρικό σας δίκτυο.
Από το 2005 υποστηρίζουμε και εξυπηρετούμε καθημερινά σε εικοσιτετράωρη βάση δεκάδες μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις όλων των κλάδων σε κάθε εταιρικό περιβάλλον στο λεκανοπέδιο της Αττικής και όχι μόνο.
Οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει στην επιχείρησή σας, θα στείλουμε το συντομότερο δυνατό τον αρμόδιο τεχνικό για την άμεση και αξιόπιστη επίλυσή του με το μικρότερο δυνατό κόστος. Σε περίπτωση μη άμεσης επίλυσης του προβλήματος
παρέχουμε υπολογιστές αντικατάστασης ούτως ώστε να συνεχίσει ομαλά η λειτουργία της εταιρείας σας.
Έχουμε τη δυνατότητα να προσφέρουμε τεχνική υποστήριξη υπολογιστών και εταιρικών δικτύων από μικρές έως πολύ μεγάλες επιχειρίσεις με οικονομικά και ευέλικτα προγράμματα συμβολαίου.
Πακέτα τεχνικής υποστήριξης:
• Τηλεφωνική υποστήριξη.
• Συμβόλαιο φυσικής παρουσίας 5X8
• Συμβόλαιο άμεσης ανταπόκρισης (5X12, 7X24)
• Τεχνικός με full time φυσική παρουσία στην εταιρεία σας
Προσανατολιζόμαστε στην εξυπηρέτηση του πελάτη από την πρώτη στιγμή που ερχόμαστε σε επαφή, και συνεχίζουμε να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας και μετά την πώληση.
Οι υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης είναι σχεδιασμένες με βάση το στόχο της επιχείρησης σας για άμεση, ουσιαστική και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση.
Αναλαμβάνουμε την υποστήριξη του οικιακού σας δικτύου, εγκατάσταση λειτουργικών συστημάτων και εφαρμογών, format & backup των αρχείων σας, εγκατάσταση εκτυπωτών κα.
Η Serversolutions έχει συνάψει στρατηγικές συνεργασίες με κατασκευαστές ή αντιπροσώπους λογισμικού διαφόρων εφαρμογών, και σε συνεργασία μαζί τους ή με επιλεγμένους συνεργάτες τους, αναλύει, σχεδιάζει, και υλοποιεί ολοκληρωμένες λύσεις όπως:
- Διαχείριση Επιχειρησιακών Πόρων (ERP)
- Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM)
- Διαχείριση Ανθρωπίνων Πόρων (HRM)
- Διαχείριση Μισθοδοσίας (Payroll)
- Διαχείριση Επιχειρησιακών Διαδικασιών (BPM)
- Ειδικές Εφαρμογές
- Επιχειρηματική Ευφυΐα (BI)
Πιστοποιήσεις
Η Serversolutions με την επιστημονική και επαγγελματική υπεροχή των ανθρώπων της, έχει λάβει τις παρακάτω διακεκριμένες πιστοποιήσεις, για την καλύτερη κάλυψη των αναγκών και την εξασφάλιση εγγυήσεων των πελατών της, από τις κορυφαίες εταιρείες πληροφορικής.